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Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Problem gelöst starda casino worden war und er sein Geld abheben konnte. Der Spieler aus Quebec konnte nach einer Einzahlung von 20 nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, da dies darauf hindeutete, dass sein Konto gesperrt war. Das Problem wurde nach einer Kommunikation mit dem Casino gelöst, das den Kontostatus des Spielers bestätigte und das Verbot aufhob.
Die Auszahlungsanforderung des Spielers wurde verzögert.
Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde. Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino uns nicht innerhalb der angegebenen Zeit geantwortet hat. Dem Spieler aus Südafrika wurden seine Bonusgewinne storniert, nachdem er beschuldigt worden war, beim Blackjack eine grundlegende Strategie angewendet zu haben. Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da das Casino sein Geld hält.
Sie benötigen lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und grundlegende persönliche Informationen. Der KYC-Prozess folgt den üblichen Standards und wird vor der ersten Auszahlung durchgeführt. Die durchschnittliche Auszahlungsquote von 96,5% liegt über dem Branchendurchschnitt und spricht für faire Gewinnchancen.
Zahlungen
Wie schnell Sie die Auszahlung erhalten, hängt jedoch auch von der Bankverbindung ab, die Sie benutzen. Die meisten Kunden berichten in dieser Hinsicht jedoch von einer positiven Starda Casino Erfahrung. Wenn Sie nach einem neuen Online Casino suchen, ist die Auszahlungsquote stets ein wichtiger Faktor. Die RTP (Return to Player) Quote beträgt im Casino durchschnittliche 90%, wobei von Spiel zu Spiel einige Unterschiede bestehen können. Der Mindestbetrag für die Einzahlung beträgt 10 Euro und eine Auszahlung kann ab einem Betrag von 20 Euro angefordert werden. Die Spieloberfläche im Strada Casino ist ansprechend gestaltet und verschafft schon aud den ersten Blick Lust zum Spielen.
Auszahlungsanträge von Spielern werden fortlaufend abgelehnt.
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Nach unserer Intervention bestätigte das Casino, dass die Auszahlungsprüfung abgeschlossen und der Auszahlungsantrag genehmigt wurde. Der Spieler bestätigte anschließend, dass die Auszahlung eingegangen war, wodurch das Problem behoben wurde. Die Spielerin aus Deutschland wartet seit September auf ihren Gewinn. Der Spieler aus Polen meldete ein unerwartetes Problem, bei dem das Casino ein Video-Selfie anforderte und dann seine Auszahlung für 31 Tage blockierte.
Das Beschwerdeteam hält eine solche Anforderung für nicht benutzerfreundlich und bemühte sich um eine Einigung mit dem Casino. Das Problem wurde gelöst, und die Spielerin zeigte sich mit dem Ergebnis zufrieden. Der Spieler aus Brasilien hat zwei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt.
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Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Der Spieler aus Kroatien hatte über Verzögerungen beim Erhalt einer zwei Wochen zuvor beantragten Auszahlung berichtet. Der Spieler hatte die KYC-Überprüfung bestanden und hatte keinen aktiven Bonus. Nach der Kommunikation mit dem Casino wurde bekannt, dass das Konto des Spielers auf Anzeichen von unfairem Spiel gemäß den Regeln des Casinos untersucht wurde. Das Casino hatte angegeben, dass die Untersuchung bis zu 31 Kalendertage dauern könnte. Das Casino bestätigte später, dass der Auszahlungsantrag des Spielers genehmigt wurde.
Nach einer langen Untersuchung wurde entschieden, dass der Spieler fair gewonnen hatte und seine Gewinne ausgezahlt wurden. Da das Casino auf diesen Fall noch nicht geantwortet hat, bleibt die Beschwerde ungelöst. Der Spieler aus Deutschland war zusätzlichen Verifizierungsanforderungen nachgekommen, darunter einem Video-Selfie, das akzeptiert wurde. Obwohl er Einzahlungen vornehmen konnte, wurde seine Auszahlung nicht bearbeitet und sein Geld einbehalten.